Política de Privacidade

1. Introdução

A Chip Fácil está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de venda de números premium.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, email, telefone, endereço completo
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Transação: Histórico de pedidos, orçamentos, números adquiridos, forma de pagamento
• Comunicações: Mensagens trocadas via chat, email ou WhatsApp

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar seus pedidos e orçamentos
• Ativar e entregar os números premium adquiridos
• Enviar notificações sobre status de pedidos e atualizações
• Fornecer suporte ao cliente e responder dúvidas
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

• Operadoras de Telefonia: Para ativação e portabilidade dos números
• Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar consentimento para uso de dados

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e contábeis.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou aviso em nosso site.